INSTACASH PERÚ S.A.C. (en adelante, "Reevalúa"), con RUC 20606997559, domiciliada en Av. Tomás Ramsey 930, Dpto. 1108, Urb. San Felipe, Magdalena del Mar, Lima, ha desarrollado la plataforma REEVALÚA para brindarte las herramientas y el conocimiento necesarios para que lleves una vida financiera saludable y ordenada, así como otros servicios complementarios que te ayudarán a mejorar tu situación financiera actual.
1. Definiciones
A continuación, presentamos las definiciones que serán utilizadas en los presentes Términos y Condiciones. Los términos podrán ser utilizados en masculino, femenino o neutro; y en plural o singular.
- Código Civil: Código Civil Peruano, aprobado por Decreto Legislativo N° 295 y sus modificatorias.
- Carta Poder: Poder que suscribe un cliente con REEVALÚA, en virtud del cual le entrega representación ante sus acreedores financieros.
- PLAFT: Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
- Plataforma: Portal web propiedad de REEVALÚA.
- Cliente Acreedor: Entidad que ha concedido un préstamo y espera recibir el dinero de vuelta mediante una negociación.
- Usuario: Persona que navega, accede o se registra en la Plataforma y ha aceptado los presentes Términos y Condiciones.
- Servicios: Servicios que ofrece REEVALÚA mediante la Plataforma, incluyendo asesoría financiera y servicios complementarios.
- Términos y Condiciones: El presente documento, junto con las políticas y otros documentos a los que haga referencia.
2. Introducción
Nuestra principal preocupación es que nuestra Plataforma sea amigable, transparente y que todas las condiciones, cobros y demás aspectos se encuentren totalmente claros. Al ingresar, estás aceptando de manera voluntaria los Términos y Condiciones generales de nuestros Servicios. En caso no te encuentres de acuerdo, no podrás registrarte e ingresar a la Plataforma y/o navegar, acceder o utilizar cualquier tipo de información o recurso contenido en ella.
El propósito de estos Términos y Condiciones es brindar toda la información necesaria y oportuna sobre los servicios que ofrece REEVALÚA a todos sus Usuarios para el uso de la Plataforma, exclusivamente en la República del Perú.
Nuestro compromiso con los Usuarios incluye la mejora constante de nuestros Servicios y la atención que recibes a través de la Plataforma. Cualquier sugerencia y/o comentario sobre su uso escríbenos a customer.success@reevalua.com.
3. Naturaleza del Servicio
REEVALÚA es una empresa de tecnología que brinda Servicios asociados a la Plataforma a los Usuarios, tales como el acceso a información y herramientas de asesoría financiera. Nuestra empresa responde únicamente en asesorar, representar ante entidades para la negociación de deudas, brindar información, educar y dar herramientas en favor del bienestar financiero.
Por tanto, no realizamos las siguientes actividades:
- No somos una empresa de préstamos, pues no entregamos el préstamo con nuestros fondos, sino que este será otorgado por el Prestamista con sus fondos.
- No administramos una plataforma de Financiamiento Participativo Financiero (FPF), actividad regulada por la SMV.
- No ofrecemos un servicio de transferencia de fondos ni realizamos intermediación financiera. Los fondos de los Acreedores y/o Prestatarios no son depositados ni transferidos en ningún momento a cuentas de titularidad de REEVALÚA o sus representantes.
En consecuencia, nosotros no somos una empresa que se encuentre sujeta a la supervisión y/o regulación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) o de la Superintendencia de Mercado de Valores (SMV). Sin embargo, REEVALÚA se preocupa por tener altos estándares y buenas prácticas, razón por la cual REEVALÚA verifica la identidad de los Usuarios, cuenta con controles en materia de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT), cumpliendo con los estándares de la industria; entre otras prácticas, que detallamos en estos Términos y Condiciones.
Además, es importante conocer y diferenciar las relaciones contractuales que se pueden derivar del uso de nuestra Plataforma.
Relación contractual entre REEVALÚA y los Usuarios: Esta relación se configura cuando los Usuarios ingresan, navegan o se registran en la Plataforma y aceptan los presentes Términos y Condiciones. REEVALÚA y los Usuarios declaran y aceptan que esta relación contractual es de naturaleza civil. Sin perjuicio de las obligaciones establecidas expresamente, INSTACASH PERÚ no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, respecto a sus servicios o asesoría financiera.
Relación contractual entre Acreedor y Cliente: Esta relación se configura una vez que se acepte la propuesta por mutuo acuerdo. En esta relación REEVALÚA no participa como parte contractual.
4. Servicios y Gastos
En base a la relación contractual entre REEVALÚA y los Usuarios, REEVALÚA cobra por los siguientes servicios:
- Comisión de éxito: Gestión llevada a cabo por REEVALÚA al momento de concretar una negociación de deuda. Su precio se calcula en base al 10% más IGV del monto ahorrado y el monto pagado a la entidad financiera.
- Comisión por uso de plataforma tecnológica: Puesta a disposición de la Plataforma y herramientas de REEVALÚA. Su precio es de S/. 15.00 (Quince y 00/100 Soles) incluido IGV por suscripción mensual, cobrado al momento de cada renovación.
- Servicios de Gestión de Negociación y Representación: Calculado en base al 3% incluido IGV del monto que llega a pagar el cliente a su acreedor luego de llegar a un acuerdo en la negociación.
5. Registro y Uso de Plataforma
Registro en la Plataforma: Cuando requieras el servicio de asesoría financiera o desees ver tu información y ofertas, será necesario que te registres en nuestra Plataforma. Podrán registrarse solo aquellas personas naturales que residan en la República del Perú, presentando documentación y datos personales conforme a la legislación de protección de datos vigente.
Una vez culminado el registro, los Usuarios deberán brindar otros datos personales que requerirá la Plataforma, incluyendo datos biométricos. Cada Usuario será absolutamente responsable por el uso de la Plataforma desde su cuenta.
Los Usuarios registrados reconocen y autorizan expresamente a REEVALÚA para consultar información disponible en fuentes públicas, tales como la Central de Riesgos de la SBS, centrales privadas de información de riesgos, o proveedores de listas relacionadas con PLAFT.
Recuerda que al ingresar a nuestra Plataforma declaras haber leído y aceptado expresamente nuestra Política de Privacidad, en la que se detalla el tratamiento que realiza REEVALÚA respecto de tus datos personales según se detalla en el presente y en la Política de Privacidad; sin perjuicio de ello, siempre que quieras podrás volver a revisarla, ya que se encuentra disponible en la Plataforma.
Elaboración de solicitud: El Usuario deberá enviar su solicitud de negociación indicando el monto y los datos de su última oferta por parte del acreedor o entidad. REEVALÚA realizará una verificación de los datos y, una vez validada, la solicitud será delegada al responsable de negociaciones.
Esperar la oferta del acreedor: REEVALÚA llevará la solicitud del cliente hacia su acreedor para intentar llegar a una oferta de mutuo acuerdo para el pago de la deuda.
Pago de la deuda: Una vez llegado a un acuerdo mutuo entre el acreedor y el cliente, el cliente deberá depositar el monto desglosado en la Plataforma REEVALÚA, según los pasos e indicaciones de la misma.
6. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual contenidos en nuestra Plataforma son de titularidad de REEVALÚA. Se encuentra totalmente prohibido el uso, cesión, reproducción, retransmisión, comercialización y/o distribución, en todo o en parte, de cualquier nombre, signo o elemento difundido a través de nuestra Plataforma sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de REEVALÚA.
Derechos de autor: Todos los aspectos relacionados con nuestra Plataforma —incluyendo información, diagramación y contenido multimedia— se encuentran protegidos por la normativa peruana vigente sobre derechos de autor y son de titularidad de REEVALÚA.
Signos distintivos e invenciones: Todos los signos distintivos (marcas de productos y de servicio, lemas y nombres comerciales) y designs que se muestran en nuestra Plataforma son propiedad de REEVALÚA. El registro en la Plataforma no otorga a los Usuarios ningún derecho, título o interés sobre estos.
7. Declaraciones del Usuario
Los Usuarios declaran conocer y aceptar lo siguiente:
- Ser mayor de edad (mínimo 18 años).
- Ser residente de la República del Perú y contar con DNI peruano vigente y/o documento de identidad correspondiente.
- Actuar de buena fe, respetando el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
- Que toda la información proporcionada a la Plataforma es completa, exacta, válida y veraz. En caso contrario, el Usuario asumirá la responsabilidad por la información inexacta que pueda brindar.
- Reconocer y ser responsable por cada una de las transacciones que realice.
- Reconocer que, aunque REEVALÚA desarrolle un riguroso proceso de evaluación, cabe la posibilidad de que se presenten fallas tecnológicas ajenas a su control, por las que REEVALÚA no asumirá responsabilidad.
- Que se prohíbe difundir elementos propios de la Plataforma en medios no controlados por REEVALÚA, salvo autorización previa, expresa y por escrito.
8. Obligaciones Generales de los Usuarios
Los Usuarios deben registrarse en la plataforma de REEVALÚA proporcionar la información personal correspondiente en todos los campos y la documentación requerida por REEVALÚA, por lo que los Usuarios proporcionarán datos personales a REEVALÚA a los cuales se les dará el tratamiento y la protección establecidos en la Política de Privacidad, que se encuentra disponible en la plataforma, y que los usuarios declaran que han leído y aceptado al ingresar a la misma.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, todos los Usuarios declaran comprender que REEVALÚA se reserva la posibilidad de bloquear a algún Usuario por cuestiones de seguridad, ante posibilidades de fraude, estafa, uso de datos personales ajenos, por consideraciones del perfil del Usuario vinculadas al sistema de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad aplicables para el correcto uso de la Plataforma.
Recuerda también que REEVALÚA podrá rechazar y/o frenar cualquier solicitud de los Usuarios Registrados, en caso de identificar alguna infracción a los presentes Términos y Condiciones. Por ello, es importante que todos los Usuarios conozcan plenamente que el uso de la Plataforma los obliga a lo siguiente:
- Usar la Plataforma únicamente de forma personal, sin vender ni transferir su cuenta a terceros.
- Informar y brindar en forma exacta, completa y veraz sus datos personales.
- Avisar inmediatamente a REEVALÚA sobre cualquier transacción no autorizada y/o fraudulenta.
- No hacer uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma.
- No permitir que terceros usen su cuenta.
- No ceder ni transferir su cuenta a ninguna otra persona natural o jurídica.
- No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, ilegales o contrarios al orden público.
- No dañar la Plataforma ni acceder a recursos restringidos en ella.
- Resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No intentar acceder, utilizar o manipular datos de REEVALÚA o de cualquier otro Usuario.
- No introducir ni difundir malware, virus o software que pueda perjudicar los sistemas de la Plataforma.
- No gestionar fondos provenientes o vinculados con el lavado de activos o el financiamiento del terrorismo.
9. Autorización expresa para el tratamiento de datos personales sensibles mediante herramientas de Inteligencia Artificial
El Titular declara haber sido informado de manera clara, previa y expresa sobre el tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos personales sensibles.
En ese sentido, el Titular otorga su consentimiento expreso mediante los mecanismos electrónicos de aceptación implementados en la Plataforma para que REEVALÚA trate sus datos personales sensibles mediante herramientas que incorporen mecanismos de inteligencia artificial y/o análisis automatizado, exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Evaluación de solicitudes.
- Análisis de riesgo.
- Validación de identidad.
- Prevención de fraude.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
El usuario declara conocer que dicho tratamiento podrá implicar transferencia internacional de datos y que puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el presente consentimiento conforme a la normativa vigente, sin efectos retroactivos respecto de tratamientos ya realizados conforme a ley.
10. Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT)
Si bien REEVALÚA no es un sujeto obligado en materia de PLAFT ante la SBS de acuerdo con la Ley N° 29038, ha implementado buenas prácticas que cumplen con los más altos estándares de la industria, incluyendo una Política PLAFT, un encargado del sistema PLAFT y herramientas de reconocimiento facial.
Los Usuarios declaran expresamente que:
- Los recursos destinados al uso de la Plataforma no provienen de lavado de activos, narcotráfico, captación ilegal de dinero ni de actividad ilícita alguna.
- No han sido condenados por la comisión del delito de lavado de activos y/o delitos conexos ni se encuentran incursos en investigación por tales delitos. Se obligan a comunicar a REEVALÚA el inicio de cualquier investigación en su contra dentro de los treinta (30) días calendario de haberla conocido formalmente.
11. Consecuencias de infringir los Términos y Condiciones
La infracción o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones conllevará a:
- Suspensión temporal: REEVALÚA podrá suspender y/o bloquear temporalmente la cuenta del Usuario cuando exista sospecha o infracción leve.
- Cancelación definitiva: REEVALÚA podrá cancelar definitivamente la cuenta y la relación contractual cuando el Usuario haya cometido una infracción grave, a criterio de REEVALÚA.
Entre los eventos que ameritan la aplicación de estas consecuencias se encuentran: el uso de la Plataforma vulnerando medidas de seguridad; el incumplimiento de los Términos y Condiciones o la Política de Privacidad; el uso no autorizado de contenido de la Plataforma; el reporte del Usuario en listas nacionales o internacionales relacionadas con actividades ilegales; y otros eventos que, a criterio de REEVALÚA, sean contrarios a su modelo de negocio o puedan causar daño a la Plataforma, a REEVALÚA o a sus trabajadores, accionistas y/o empresas vinculadas.
12. Terminación de la relación con REEVALÚA
La relación contractual entre el Usuario y REEVALÚA culminará cuando:
- El Usuario decida cancelar su cuenta de manera definitiva.
- REEVALÚA ejerza su facultad para cancelar definitivamente la cuenta por infracción grave a los presentes Términos y Condiciones.
Otros eventos que ameritan la terminación de la relación con Reevalúa son:
- Hacer uso de la Plataforma vulnerando las medidas de seguridad.
- Hacer uso de la Plataforma incumpliendo los Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad.
- Usar, distribuir, trasmitir y/o emplear de cualquier manera el contenido de la Plataforma sin autorización de REEVALÚA.
- En el caso que el Usuario llegue a ser reportado en listas nacionales y/o internacionales como responsable o sospechoso de actividades ilegales, tales como, el lavado de activos y financiación del terrorismo, entre otros.
- En el caso en el que REEVALÚA, considere bajo su criterio, que el Usuario haya violado, ya sea alguna norma o los presentes Términos y Condiciones.
- Otros eventos que, a criterio de REEVALÚA, sea contrario al modelo de negocio de Reevalúa o pueda conllevar un daño a la Plataforma, a REEVALÚA, a sus trabajadores, accionistas y/o empresas vinculadas.
REEVALÚA podrá poner fin a la relación contractual de manera unilateral, sin expresión de causa y sin responsabilidad alguna, notificando dicha decisión al Usuario con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación. En este caso no habrá obligación de pago de penalidades ni indemnizaciones, y REEVALÚA procederá con la devolución del valor remanente al Usuario, de existir.
Una vez culminada la relación contractual, REEVALÚA se reserva la facultad de denegar el acceso o registro futuro de dicho Usuario en la Plataforma.
13. Delimitación de Responsabilidad
A pesar de nuestro continuo esfuerzo por mantener la integridad de nuestra Plataforma, las medidas adoptadas por REEVALÚA no necesariamente aseguran la ausencia de virus, amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus u otro elemento propio del uso de internet, en caso estos sean consecuencia de un caso fortuito, fuerza mayor, hecho determinante de terceros o negligencia del propio Usuario ajenos a nuestro control, y que consecuentemente puedan alterar los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. Eso significa que REEVALÚA no asume responsabilidad en los casos señalados en el presente párrafo.
Del mismo modo, REEVALÚA adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, REEVALÚA no puede garantizar que terceros no autorizados, empleando mecanismos ilegales y/o fraudulentos, accedan a las condiciones, características y circunstancias en las que los Usuarios ingresen y actúen en la Plataforma. Por ello, REEVALÚA no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado en caso esto no sea imputable a REEVALÚA.
REEVALÚA y sus filiales, empleados, agentes, subsidiarias, accionistas, administradores y aliados comerciales no serán en ningún caso responsables del uso indebido o malicioso que los Usuarios y/o terceros pudieren hacer de la Plataforma, ni de los daños y perjuicios que pudieran ocasionar a través de la misma.
Asimismo, el Usuario declara de forma expresa e irrevocable aceptar indemnizar, defender y mantener indemne a REEVALÚA y a sus filiales, empleados, agentes, subsidiarias, accionistas, administradores y aliados comerciales por cualquier tipo de reclamo judicial y/o extrajudicial, responsabilidad, costos, costas, gastos, pérdidas, daños, perjuicios que surjan como consecuencia de la violación y/u omisión de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario.
Los servicios brindados por REEVALÚA a través de la Plataforma se realizarán con el más alto estándar de calidad, atendiendo cuidadosamente a las obligaciones asumidas en los presentes Términos y Condiciones, y empleando todos los recursos y esfuerzos necesarios para su satisfacción.
La Plataforma de REEVALÚA podría presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento o acciones que escapen a su control y manejo. En estos casos, REEVALÚA hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Plataforma. REEVALÚA no será responsable en los supuestos de ruptura del nexo causal establecido en la legislación aplicable.
14. Modificaciones a los Términos y Condiciones
REEVALÚA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere conveniente, circunstancia que será comunicada a los Usuarios a través de la Plataforma y/o correo electrónico.
En caso el Usuario se encuentre disconforme con las modificaciones, deberá dejar de usar la Plataforma y cancelar su cuenta, manifestando su disconformidad al momento de la comunicación, momento en el que se producirá la resolución automática del vínculo contractual. Las modificaciones serán aplicables inmediatamente luego de ser comunicadas y aceptadas por el Usuario.
15. Cesión
Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones emanados de los presentes Términos y Condiciones. REEVALÚA, por su parte, podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo económico y/o a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio, dando los Usuarios su conformidad anticipadamente mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones.
16. Leyes Aplicables y Solución de Controversias
El uso de esta Plataforma se regirá por los presentes Términos y Condiciones. Los aspectos no señalados se regirán por las normas pertinentes del Código Civil peruano y demás leyes aplicables de la República del Perú.
Las controversias que surjan de la interpretación y/o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones se resolverán mediante trato directo entre las partes de buena fe. De no llegar a un acuerdo en el plazo de quince (15) días calendario, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima-Cercado, renunciando al fuero de sus domicilios.
17. Consultas, Quejas y Reclamos
REEVALÚA busca brindar un servicio de la más alta calidad. Para consultas, los Usuarios pueden escribir a customer.success@reevalua.com o utilizar el espacio habilitado en la Plataforma. Para quejas y reclamos, está disponible el Libro de Reclamaciones Virtual en la Plataforma.
18. Sorteos Promocionales
La presente sección regula todos los sorteos promocionales organizados por Instacash Perú S.A.C. ("Reevalúa") y complementa los Términos y Condiciones generales de la Plataforma. Las condiciones específicas de cada sorteo —incluyendo nombre, vigencia, premios, mecánica de participación y fecha de realización— serán publicadas oportunamente a través de los canales oficiales de Reevalúa (reevalua.com y redes sociales oficiales). En caso de contradicción entre las condiciones específicas de un sorteo y la presente sección, prevalecerá esta última.
18.1 Requisitos para participar
Podrán participar en los sorteos de Reevalúa todas las personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad (18 años o más).
- Contar con documento de identidad vigente.
- Ser residente en el Perú.
- Contar con una cuenta activa y verificada en la plataforma Reevalúa al momento del sorteo.
- Cumplir con las condiciones específicas de participación del sorteo correspondiente, publicadas en los canales oficiales de Reevalúa.
Quedan excluidos de participar: trabajadores, directivos y accionistas de Instacash Perú S.A.C., así como personas con cuentas suspendidas o canceladas en la plataforma Reevalúa al momento del sorteo.
18.2 Mecánica de participación
La mecánica de participación, los criterios de elegibilidad y la forma de acumulación de participaciones de cada sorteo serán detallados en las condiciones específicas publicadas en los canales oficiales de Reevalúa para cada campaña. La participación podrá ser automática o requerir una acción específica del usuario, según se indique en cada sorteo.
Un mismo participante puede acumular múltiples participaciones en un mismo sorteo según los criterios establecidos para cada campaña. Sin embargo, cada participante podrá ganar un (1) único premio por sorteo. De resultar seleccionado en más de una posición, se le otorgará el premio de mayor valor y se realizará un sorteo sustituto para las posiciones restantes.
18.3 Premios
Los premios de cada sorteo serán publicados en los canales oficiales de Reevalúa previamente al inicio de cada campaña. Con carácter general aplican las siguientes condiciones:
- Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios.
- Los premios son intransferibles y se otorga un (1) único premio por ganador por sorteo.
- Reevalúa se reserva el derecho de sustituir cualquier premio por uno de igual o mayor valor en caso de fuerza mayor o desabastecimiento, previa comunicación a los participantes.
- Los premios no dinerarios se entregan en el estado en que se encuentren disponibles. Reevalúa no asume responsabilidad por defectos de fabricación; cualquier garantía deberá gestionarse directamente con el fabricante o distribuidor.
18.4 Realización del sorteo
La fecha, hora y mecanismo de cada sorteo serán comunicados a través de los canales oficiales de Reevalúa con anticipación razonable. El procedimiento aplicable a todos los sorteos es el siguiente:
- Se utilizará una herramienta que garantice aleatoriedad y transparencia en la selección de ganadores.
- A cada participación válida se le asignará un número correlativo único. La herramienta seleccionará aleatoriamente los números ganadores.
- De existir múltiples premios, cada uno se sorteará de forma independiente.
- El sorteo podrá ser transmitido en vivo a través de los canales oficiales de Reevalúa en redes sociales.
18.5 Comunicación y validación del ganador
Una vez identificados los ganadores, Reevalúa se comunicará con cada uno en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a través del correo electrónico y/o número de celular registrados en su cuenta Reevalúa.
Para reclamar el premio, el ganador deberá:
- Responder a la comunicación de Reevalúa dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación.
- Acreditar su identidad mediante la presentación de su DNI u otro documento oficial vigente, que deberá coincidir con los datos registrados en su cuenta Reevalúa.
En caso de que el ganador no responda dentro del plazo indicado, no pueda acreditar su identidad o no cumpla con los presentes Términos y Condiciones, perderá el derecho al premio. Reevalúa podrá realizar un sorteo sustituto entre los demás participantes.
18.6 Entrega del premio
La entrega del premio se coordinará directamente con el ganador una vez verificada su identidad. Reevalúa comunicará el procedimiento, lugar y fecha de entrega.
Para ganadores en Lima Metropolitana, se coordinará la entrega presencial en las oficinas de Reevalúa o en el lugar acordado. Previa confirmación del ganador, podrá realizarse la grabación de un video para su difusión en los canales oficiales de Reevalúa.
Para ganadores en otras provincias, el envío del premio se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la verificación de identidad, a la dirección indicada por el ganador. Reevalúa cubrirá los gastos de envío. El ganador es responsable de suministrar correctamente su información para la entrega.
18.7 Protección de datos personales en sorteos
La participación en cualquier sorteo de Reevalúa implica la autorización expresa del participante para que Instacash Perú S.A.C. trate sus datos personales con la finalidad de gestionar el sorteo, contactar al ganador y realizar actividades de comunicación asociadas a la promoción, de conformidad con la Ley N° 29733 y el D.S. N° 016-2024-JUS.
El ganador autoriza expresamente a Reevalúa a publicar su nombre e imagen en los canales oficiales de la empresa con fines promocionales, sin que ello genere derecho a retribución económica alguna. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento comunicándose a contacto@reevalua.com.
18.8 Responsabilidad
Reevalúa no asume responsabilidad por:
- Fallas técnicas en plataformas de terceros ajenas al control de Reevalúa.
- Datos de contacto desactualizados en la cuenta del participante que impidan la comunicación oportuna.
- La negativa del ganador a recibir el premio o a acreditar su identidad dentro del plazo establecido.
- Inconvenientes en el envío del premio atribuibles a información incorrecta proporcionada por el ganador.
18.9 Modificación y cancelación de sorteos
Reevalúa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier sorteo por causas de fuerza mayor, caso fortuito, disposición legal o cualquier otra razón debidamente justificada, comunicándolo con anticipación razonable a través de sus canales oficiales.
18.10 Consultas y reclamos sobre sorteos
Para consultas relacionadas con cualquier sorteo de Reevalúa, los participantes podrán comunicarse a través de:
- Correo electrónico: contacto@reevalua.com
- Página web: reevalua.com
- Redes sociales oficiales de Reevalúa