Guarda sustento antes de cerrar el caso
Carta de no adeudo: cómo solicitarla y qué debe incluir
Si ya pagaste una deuda, no te quedes solo con el voucher. Una carta o constancia puede ayudarte a sustentar que la obligación fue cancelada.
Checklist de sustento
Confirma el pago
Solicita constancia
Guarda evidencia
Revisa que el reporte se actualice
Respuesta corta
¿Qué es una carta de no adeudo y para qué sirve?
Una carta de no adeudo es una constancia emitida por la entidad acreedora para sustentar que una deuda fue cancelada o regularizada. No borra automáticamente tu historial, pero ayuda a reclamar, pedir rectificación y demostrar que ya no mantienes esa obligación.
Cómo solicitar tu carta de no adeudo
Identifica la obligación cancelada y presenta el comprobante por un canal oficial. Si negociaste un descuento, adjunta también el acuerdo y confirma quién debe emitir la constancia.
Antes de contactar a la entidad
- Identifica el producto y contrato u operación que cancelaste.
- Ten a mano el comprobante de pago y, si corresponde, el acuerdo de cancelación.
- Consulta el canal, los requisitos y el plazo de entrega directamente con la entidad.
- Guarda el número de atención para dar seguimiento a tu solicitud.
La entidad acreedora emite la constancia y confirma el estado de la obligación.
Canales publicados por las entidades
- BCP
- Informa el envío al correo registrado cuando no mantienes créditos o tarjetas vigentes. Si no recibes la constancia o necesitas una específica, indica solicitarla en una agencia o con tu funcionario. Revisar requisitos y plazos del BCP.
- Mibanco
- Indica recoger la constancia en una agencia después de cancelar las deudas directas e indirectas. Su guía distingue la constancia de no adeudo del levantamiento de garantías. Consultar el procedimiento de Mibanco.
- Otra entidad o una deuda transferida
- Contacta al acreedor por su canal oficial, confirma quién emite el documento y solicita número de atención. Conserva la respuesta y el acuerdo de pago.
Fuentes revisadas el 13 de septiembre de 2026. Cada entidad confirma el alcance, canal y plazo de su constancia.
Después de recibirla, revisa qué obligación acredita
Comprueba titular, contrato, fecha y saldo. Una constancia de un producto no necesariamente acredita que no tengas otras deudas. Si el reporte sigue mostrando un saldo, contrasta la fecha de corte con la de pago y solicita la actualización correspondiente.
Qué hacer si una deuda pagada sigue apareciendoSustento y seguimiento
Qué debes guardar, pedir o revisar
Cuándo pedirla
Después de cancelar una deuda o cerrar una negociación con la entidad.
Qué debe decir
Datos del titular, entidad, deuda cancelada, fecha y constancia clara de no adeudo.
Para qué sirve
Para sustentar pagos, reclamos, rectificaciones o futuras evaluaciones crediticias.
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Contenido revisado por Reevalúa el 13/09/2026.
Preguntas frecuentes
¿La carta borra mi historial?
No necesariamente. Sirve como sustento de pago, pero la actualización del reporte depende de la entidad y las centrales.
¿Quién emite la carta de no adeudo?
La entidad acreedora o quien gestionó formalmente la cobranza, según corresponda.
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Si ya pagaste una deuda, no te quedes solo con el voucher. Una carta o constancia puede ayudarte a sustentar que la obligación fue cancelada.